Salud Administrativo
•Analista de Mercadeo y Comunicación
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Acompañar al Coordinador de Mercadeo y Comunicaciones en las siguientes tareas:
2. Elaborar el Plan Institucional de Mercadeo y Comunicaciones para el centro médico.
3. Programar la difusión de servicios, programas y proyectos para la emisión por diferentes medios de comunicación.
4. Programar la difusión de servicios, programas y proyectos para la emisión por diferentes medios de comunicación local ya sea en redes sociales, radio o televisión.
5. Diseñar las piezas comunicativas y promocionales solicitadas.
6. Recopilar las piezas audiovisuales de salud o realizar acompañamiento a grabación de material audiovisual autorizado: en campo, definido por guion, junto con la edición del material audiovisual obtenido y alistamiento de video de prueba.
7. Desarrollar y coordinar los eventos planeados según requerimiento.
8. Generar contenidos a través de herramientas comunicacionales definidas interna y externamente, y a través de medios de comunicación.
9. Definir, la fijación y conducción de las políticas y estrategias para las actividades de mercadeo y servicio al cliente de la empresa, dentro de las directrices fijadas por la Dirección Ejecutiva y de acuerdo con las estrategias del negocio.
10. Planificar, coordinar, dirigir y controlar las actividades de mercadeo (plan de mercado), relaciones públicas y servicio al cliente, para la empresa y cada una de las marcas.
11. Coordinar la realización de investigaciones (estudios de factibilidad, análisis de mercado, consumidor, servicios, tendencias mundiales, entre otros), cuyos resultados permitan desarrollar estrategias y elaborar recomendaciones a las áreas de negocios de la empresa.
12. Analizar los resultados de medición de las actividades de las marcas (estadísticas, indicadores de gestión), que permitan formular estrategias orientadas a anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes.
13. Establecer y velar por el cumplimiento de estándares de calidad en el servicio, en conjunto con las Gerencias de Marca y Gerencias Ejecutivas de la empresa.
14. Establecer y analizar indicadores de gestión de su área y formular estrategias acordes con las mejores prácticas.
PERFIL DEL PUESTO
EDUCACIÓN:
Profesional Graduado (a): Mercadeo, Comunicación, Administración
Especialidad:
EXPERIENCIA:
• Experiencia total laboral: 2 años.
• Experiencia en el área específica: Entre 2-3años. Experiencia en mercadeo y planeación estratégica comunicacional externo – interna.
COMPETENCIAS:
- Pensamiento Estratégico.
- Conocimiento del Mercado.
- Pensamiento Analítico.
- Habilidades de Comunicación.
- Adaptabilidad y Resiliencia.
OTRAS HABILIDADES:
• Dominio de Inglés: Alto.
• Nivel de Informática: Alto.
• Manejo de Redes Sociales; Alto.
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO
xxxx
xxxxxx.
INTERRRELACIONES PRINCIPALES
1. Medios de comunicación (Radio, Televisión, Medios Digitales),
2. Publicitarias
CONTACTOS INTERNOS:
1. Dirección Ejecutiva
2. Dirección Comercial y de Ingresos
3. Coordinador de Negocios
4. Gerente de Talento Humano
5. Gerente Médico
6. Gerente Administrativo y Financiero
7. Coordinadora de Enfermería
8. Coordinador de Mercadeo y Comunicaciones.
DEBERES GENERALES
1. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectación severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño en el puesto de trabajo.
3. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control.
4. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución.
Objetivos del puesto
Apoyar en la ejecución de la estrategia de mercadeo, negocios y comunicación interna, generación de ingresos en mercados objetivo, mediante tácticas concretas y definidas con el equipo de trabajo. Así mismo fortalecer el relacionamiento, gestión y seguimiento a los clientes de los mercados objeto y desarrollar portafolios de servicio específicos con especial énfasis en los mercados de salud nacional e internacional (Turismo de Salud). Divulgar, promover, desarrollar e implementar estrategias orientadas al posicionamiento institucional del centro de salud, utilizando medios de comunicación internos y externos, para lograr este fin y en mercadeo promover y comercializar el portafolio de servicios a través de estrategias que involucren todo nuestro público objetivo.
Analistas de Talento Humano
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Mantener registros de empleados actualizados.
2. Actualizar bases de datos del departamento.
3. Ayudar en la preparación de nóminas.
4. Preparar documentación para políticas y procedimientos de Talento Humano.
5. Procesar solicitudes de empleados y ofrecer información relevante.
6. Coordinar proyectos, reuniones y seminarios de formación.
7. Colaborar con el reclutador para publicar anuncios de empleo en páginas de empleo y procesar los CV que se reciban.
8. Gestionar el centro de atención telefónica del departamento y abordar las consultas como corresponda.
9. Preparar informes y presentaciones para comunicaciones internas.
10. Proporcionar orientaciones para nuevos empleados compartiendo paquetes de incorporación y explicando las políticas de empresa.
PERFIL DEL PUESTO
EDUCACIÓN:
● Profesional graduado: Psicología – Psicología Industrial, Profesional en carreras administrativas o estudiante de estas.
EXPERIENCIA:
● Experiencia total laboral: 01 – 03 años
● Experiencia en el área específica: 01 – 03 años
COMPETENCIAS:
• Experiencia laboral demostrable como auxiliar administrativo de RR. HH.
• Conocimientos de informática y experiencia con aplicaciones de MS Office.
• Conocimiento del código de trabajo.
• Excelentes habilidades de organización y de gestión del tiempo.
• Aptitudes para el trabajo en equipo.
OTRAS HABILIDADES:
● Dominio de Inglés: Bajo.
● Nivel de Informática: Medio.
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO
xxxx
xxxxxx.
INTERRRELACIONES PRINCIPALES
CONTACTOS EXTERNOS:
1. Proveedores, Consultores.
2. Entidades públicas y privadas del sector
3. Universidades.
CONTACTOS INTERNOS:
1. Gerente de Talento Humano.
2. Gerentes, Coordinadores.
3. Colaboradores en general.
CONTACTOS INTERNOS:
1. Dirección Ejecutiva
2. Dirección Comercial y de Ingresos
3. Coordinador de Negocios
4. Gerente de Talento Humano
5. Gerente Médico
6. Gerente Administrativo y Financiero
7. Coordinadora de Enfermería
8. Coordinador de Mercadeo y Comunicaciones.
DEBERES GENERALES
1. Detener la ejecución de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectación severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeño en el puesto de trabajo.
3. Solicitar información de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecución de la labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevención y control.
4. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institución.
Objetivos del puesto
Llevar a cabo diferentes tareas administrativas relacionadas con el personal. Apoyar a la Gerencia de Talento Humano en todas las actividades que estén relacionadas con el buen funcionamiento del departamento.